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हम आपके ऑर्डर प्राप्त करने के बाद आपको वस्तुओं को वितरित करने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि वे सुरक्षित रूप से पहुंचें। डिलीवरी विवरण आपके पुष्टिकरण ईमेल में प्रदान किए जाएंगे।अधिकांश मामलों में, ऑर्डर 2 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।विशेष परिस्थितियों में, यह निम्नानुसार विलंबित होगा: जब आप शनिवार, रविवार या सार्वजनिक अवकाश पर ऑर्डर देते हैं, तो इसे 2 दिनों के लिए विलंबित किया जाएगा..सामान्य रूप से, इसे 5-7 कार्य दिवसों (सोमवार से शुक्रवार) की आवश्यकता होती है बिना उड़ान विलंब या अन्य पर्यावरणीय कारकों से प्रभावित हुए..क्योंकि हमारी शिपिंग सेवा विश्वव्यापी है, इसलिए डिलीवरी समय आपके स्थान पर निर्भर करेगा इसलिए यदि आप दूरदराज के जिलों या देशों में हैं तो इसमें कुछ समय लग सकता है और कृपया धैर्य रखें।1. वापसी और विनिमय नीति
हम केवल roymall.com से खरीदी गई वस्तुओं को स्वीकार करते हैं। यदि आप हमारे स्थानीय वितरकों या अन्य खुदरा विक्रेताओं से खरीदते हैं, तो आप उन्हें हमारी ओर से वापस नहीं कर सकते हैं। अंतिम बिक्री वस्तुएं या मुफ्त उपहार वापसी के लिए स्वीकार्य नहीं हैं। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपकी वस्तु का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।हमारे से वापसी निर्देश प्राप्त करने के बाद, कृपया अपनी वापसी वस्तुओं को पैक करें और अपने पैकेज को स्थानीय डाकघर या किसी अन्य कूरियर पर ड्रॉप करें।हम इसे प्राप्त करने के 3-5 कार्य दिवसों के भीतर आपकी वापसी या विनिमय वस्तु को संसाधित करेंगे। धनवापसी आपके मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से संसाधित और जमा की जाएगी।यदि उत्पाद कस्टम उत्पादित किया गया था, जिसमें कस्टम आकार, कस्टम रंग, या कस्टम मुद्रित शामिल हैं, तो कोई वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं किया जा सकता है।अधिक सहायता की आवश्यकता है, कृपया हमसे संपर्क करें। service@roymall.com या Whatsapp: +8619359849471
2.धनवापसी नीति
हमारे द्वारा वापसी पैकेज प्राप्त करने और इसे जांचने के बाद आपको पूर्ण धनवापसी या 100% स्टोर क्रेडिट मिलेगा। धनवापसी आपके मूल भुगतान विधि में स्वचालित रूप से संसाधित और जमा की जाएगी। कृपया ध्यान दें कि शिपिंग लागत और किसी भी शुल्क या फीस वापसी योग्य नहीं हैं। अतिरिक्त शिपिंग लागत शिप होने के बाद वापसी योग्य नहीं हैं। आप इन शुल्कों को भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं और हम उन्हें माफ नहीं कर सकते हैं या वापस नहीं कर सकते हैं, भले ही ऑर्डर हमारे पास वापस आ जाए।एक बार जब हम आपकी वापसी वस्तु प्राप्त कर लेते हैं और पुष्टि करते हैं, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे ताकि आपको सूचित कर सकें कि हमने आपकी वापसी वस्तु प्राप्त कर ली है। हम आपको आपकी धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।यदि आपको धनवापसी प्रक्रिया से संबंधित कोई समस्या है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। service@roymall.com या Whatsapp: +8619359849471
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